English
Pensioen te hoog of te laag berekend
Pensioenfonds ING doet zijn uiterste best om geen fouten te maken in de pensioenadministratie. Toch komt het voor dat geregistreerde pensioenaanspraken niet kloppen. Dit komt bijvoorbeeld doordat wij informatie niet of te laat hebben ontvangen of er in de administratie een fout is gemaakt. Wat gebeurt er dan?
Het pensioen is nog niet ingegaan
Wanneer het pensioen nog niet is ingegaan dan wordt de fout direct hersteld en wordt het pensioen direct gecorrigeerd in onze administratie zodat dit weer in overeenstemming is met het pensioen waar recht op bestaat volgens het pensioenreglement.
Is het geregistreerde pensioen te laag?
In dat geval wordt het pensioen altijd verhoogd, ook als de fout al heel lang geleden is gemaakt. Te lage uitkeringen uit het verleden worden dan nabetaald.
Is het geregistreerde pensioen te hoog?
Pensioenfonds ING heeft de mogelijkheid om een te hoog pensioen naar beneden aan te passen. Maar in dat geval bekijken wij alle omstandigheden zorgvuldig.
- Is de fout lang geleden gemaakt en is er al vaak gecommuniceerd over het te hoge bedrag? Dan zal Pensioenfonds ING de uitkering misschien niet verlagen, of de te hoge uitkering in stapjes afbouwen.
- Is de afgelopen jaren te veel ontvangen? Ook dan bekijken wij van geval tot geval of er geld moet worden terugbetaald of niet. Daarbij is een belangrijke vraag of iemand had kunnen weten dat het bedrag niet klopt. Een andere vraag is of iemand zelf verkeerde informatie heeft aangeleverd waardoor de uitkering niet klopt, of dat Pensioenfonds ING de fout heeft gemaakt.
U kan ons helpen!
Kijk op informatie die u van Pensioenfonds ING krijgt, zoals het UPO, of uw gegevens goed geregistreerd staan. Denk bijvoorbeeld aan uw persoonlijke informatie. Neem contact met ons op als u een aanvulling voor ons hebt.
